viestintä

  • Tekoälyllä lisää inhimillisyyttä ja vuorovaikutusta B2B-asiakaspalveluun

    Tekoälyllä lisää inhimillisyyttä ja vuorovaikutusta B2B-asiakaspalveluun

    Nykyajan B2B-asiakaspalvelu on riippuvainen digitaalisista kanavista, kuten verkkosivuista ja chat-palveluista. Pelkkä teknologia ei riitä erottumaan kilpailijoista, kun asiakkaat odottavat laadukasta, brändinmukaista, henkilökohtaista palvelua. Hyvin perehdytetyt tekoälyavatarit voivat täyttää nämä odotukset. Ymmärrys asiakkaan kielestä ja kontekstista Avatarit on suunniteltu ymmärtämään asiakkaan kieltä ja kontekstia syvällisesti. Esimerkiksi Avatars Intelligencen Ava kykenee tunnistamaan keskustelun sävyn ja reagoimaan siihen…