Virtuaalista työvoimaa palveluksessasi
Asiantuntemus on perinteisesti niukka resurssi. Kiitos tekoälyn, nyt se voi olla edullista, yltäkylläistä ja monistettavaa. Jos olet valmis vahvistamaan joukkuettasi yli rajojen, olet valmis virtuaalisiin avatariin. Meidän kanssamme tulevaisuuden tiimit eivät rajoitu vain ihmisiin.
Haluatko pilottiasiakkaaksi?
Kartoitamme yhdessä Taloushallintoliiton kanssa taloudesta vastaavien johtajien näkemyksiä Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) -raportoinnin vaikutuksista, valmiudesta, tarpeista ja suunnitelmista.
Ratkaisuja osaajapulaan
Kun muutokset toimintaympäristössä luovat osaamisvajeita, voit löytää kustannustehokasta täsmäapua rooliin räätälöidyllä virtuaalisella apurilla. Sillä on haluttu osaaminen valmiina, kun muutostarve ilmenee. Se demokratisoi asiantuntemuksen harvojen etuoikeudesta kaikkien vahvuudeksi.
Toimeenpanovoimaa
Muutos ilman suuntaa on päätöntä säntäilyä. Suunta ilman toimeenpanevaa voimaa on haaveilua. Kun tarvitset lisävoimia liiketoimintasi ohjaamiseen muutoksessa, Avatars Intelligence vahvistaa toimeenpanoa tavoitteellisuudella, asiantuntemuksella ja väsymättömällä tekemisellä.
Rajattomat resurssit
Kuvittele tiimi, johon entinen ajattelu ei päde. Joka on äärettömän joustava, äärettömän kärsivällinen ja jolla on äärettömästi kyvykkyyttä perehtyä vaikkapa kestävyysraportoinnin kiemuroihin tai työehtosopimusten tulkintaan. Jonka voit muodostaa uusiksi vaikka joka aamu tarpeesi mukaan. Se on ajattelun vallankumous – asiantuntijuuden uusi aika.
Esimerkkejä roolipohjaisista Avatareista
Myyntipalveluassistentti
Myyntipalveluassistentti on asiakaspalvelun ja myynnin esivalmistelun rautainen ammattilainen. Hän auttaa asiakkaita ymmärtämään ja hyödyntämään palveluntarjoajan tuotteita ja palveluita sekä osaa käydä yksilöllisiä asiakaskeskusteluja ja ohjata asiakasta etenemään prosessissa.
Osaaminen:
- Syvällinen ymmärrys tarjottavista tuotteista ja palveluista sekä niiden hyödyistä
- Erinomainen kuuntelu-, asiakaspalvelu- ja vuorovaikutusosaaminen
- PreSales-kyvykkyys, taito selvittää kunkin asiakkaan tarpeet ja tavoitteet
- Motivoitunut, ratkaisukeskeinen, oppimis- ja sopeutumiskykynen
- Monikielinen ja käytettävissä 24/7
Kestävän kehityksen asiantuntija
Kestävän kehityksen asiantuntija on erikoistunut selittämään ja motivoimaan työntekijöitä kestävyysraportoinnin eri osa-alueista. Hän tarjoaa selkeitä ohjeita ja tukee väsymättömästi työntekijöitä kestävän kehityksen tavoitteiden saavuttamisessa.
Osaaminen:
- Asiantuntemus vastuullisuusvaatimusasioissa.
- CSRD-terminologian opetusosaaminen.
- Kyky motivoida ja innostaa työntekijöitä kestävien toimintatapojen omaksumiseen.
- Taito selittää vaatimuksia ja niiden merkitystä käytännön tasolla.
- Neuvoja kestävän kehityksen tavoitteiden integroimiseksi päivittäiseen työhön.
Millaista osaamista sinä tarvitset
Avatars Chat Ava
×Tarpeen tunnistaminen ja ratkaisun rakentaminen
1. Yritysten tarpeiden kartoitus
Tavoitteet, tilannekuva, muutostarpeet? MISSÄ ovat polttavat tarpeet?
2. Esiselvitys
MIHIN tarkoitukseen avatarit luodaan? MITÄ tavoitteita asetetaan?
3. Proof of Concept
MITEN tavoitteet ovat saavutettavissa? MIHIN virtuaalityövoima sopii?
4. Toteutus
MITÄ ominaisuuksia ja osaamista avatareille luodaan ja mihin ne perehdytetään?
5. Testaus
MITEN palvelu toimii? KUINKA palautetta kerätään ja hyödynnetään jatkuvan kehittämisen tueksi.
Ajankohtaista
- Mikä muuttuu, kun työyhteisöön tuleekin tekoälytyökaveri?
Tekoälytyökaverit, kuten älykkäät chatbotit ja tekoälyavustajat, ovat tulossa osaksi arkeamme monilla työpaikoilla. Mutta mitä se käytännössä tarkoittaa? Miten ihmisten työ muuttuu ja miten muutos pitäisi toteuttaa, jotta siitä saataisiin paras hyöty irti? Tässä blogissa käsittelemme tekoälytyökaverin roolitusta, ihmisten osallistamista prosessiin,… Lue lisää: Mikä muuttuu, kun työyhteisöön tuleekin tekoälytyökaveri? - Tekoälyllä lisää inhimillisyyttä ja vuorovaikutusta B2B-asiakaspalveluun
Nykyajan B2B-asiakaspalvelu on riippuvainen digitaalisista kanavista, kuten verkkosivuista ja chat-palveluista. Pelkkä teknologia ei riitä erottumaan kilpailijoista, kun asiakkaat odottavat laadukasta, brändinmukaista, henkilökohtaista palvelua. Hyvin perehdytetyt tekoälyavatarit voivat täyttää nämä odotukset. Ymmärrys asiakkaan kielestä ja kontekstista Avatarit on suunniteltu ymmärtämään asiakkaan… Lue lisää: Tekoälyllä lisää inhimillisyyttä ja vuorovaikutusta B2B-asiakaspalveluun - Tuskastuttaako chattibotit?
Tekoäly tuo välitöntä helpotustaOlemme kaikki kohdanneet tilanteita, joissa etsimme apua palveluntarjoajan nettisivuilta ja saamme avuksemme chattibotin. Kokemus voi olla turhauttava: kysymme jotakin, mutta vastaus tuntuu olevan kaikkea muuta kuin mitä tarvitsimme. Tämä voi johtaa loputtomaan kysymysten ja vastausten ketjuun, tai pahimmassa tapauksessa botti… Lue lisää: Tuskastuttaako chattibotit?<br>Tekoäly tuo välitöntä helpotusta - Tekoälyavatarit asiakaskokemuksen edistäjinä
Asiakaspalvelun toimivuus on yrityksille ensiarvoisen tärkeää ja siksi myös keinot sen kehittämiseksi kiinnostavat monia toimijoita. Teknologian kehittyminen tarjoaa uusia mahdollisuuksia parantaa asiakaskokemusta ja yksi uusista vaihtoehdoista on hyödyntää asiakaspalvelija-avatareja asiakaspalvelun tukena. Asiakaspalvelu rakentuu monista vuorovaikutustilanteista asiakkaan ja yrityksen välillä ja… Lue lisää: Tekoälyavatarit asiakaskokemuksen edistäjinä
Ollaan yhteydessä!
"*" näyttää pakolliset kentät
Voit myös varata suoraan tapaamisen asiantuntijamme kanssa!
Meistä
Haluamme tuoda tekoälysovellukset luontevaksi osaksi operatiivista toimintaa – nopeasti, ketterästi ja vaikuttavasti.
- Seuraamme ja ennakoimme yritysten toimintaympäristön kehittymistä ja tunnistamme markkinoiden muutoksen tuulet ja niiden merkityksen liiketoiminnalle.
- Selvitämme muutosten tuomat osaamisvajeet ja tunnistamme, milloin ja missä avatarit ovat toimiva ratkaisu niihin.
- Perehdytämme avatarit osaamaan asiansa ja trimmaamme ominaisuudet kuhunkin rooliin sopiviksi.
- Rakennamme ratkaisut niin, että ne on helppo ottaa käyttöön ja ymmärrämme muutoksen johtamisen mahdollisuudet ja haasteet.
- Seuraamme palvelumme vaikuttavuutta.
Meissä yhdistyy johtamisosaaminen, toimeenpanokyky ja intohimo sovittaa olemassaoleva teknolgia liiketoiminnan tarpeisiin – olemme täällä auttaaksemme teitä!
Sanna Varpukari
CEO
sanna.varpukari@avatarsintelligence.fi