tekoäly
Tekoälyavatarit asiakaskokemuksen edistäjinä
Asiakaspalvelun toimivuus on yrityksille ensiarvoisen tärkeää ja siksi myös keinot sen kehittämiseksi kiinnostavat monia toimijoita. Teknologian kehittyminen tarjoaa uusia mahdollisuuksia parantaa asiakaskokemusta ja yksi uusista vaihtoehdoista on hyödyntää asiakaspalvelija-avatareja asiakaspalvelun tukena. Asiakaspalvelu rakentuu monista vuorovaikutustilanteista asiakkaan ja yrityksen välillä ja hyvän asiakaskokemuksen tuottaminen edellyttää työntekijöiltä monipuolisia taitoja ja tilannetajua. Mitä ovat hyvän asiakaspalvelijan ominaisuudet ja…
Tekoälystä apua arjen johtamishaasteisiin?
Johtamisen vaikuttavuus on kriittinen tekijä organisaation menestyksessä. Se näkyy arjessa konkreettisina haasteina ja mahdollisuuksina. Yksipuolinen johtaminen aiheuttaa suurta hukkaa organisaatioissa, silti 54 % johtajista käyttää vain yhtä johtamistyyliä. Henkilökohtainen ja tarpeisiin mukautettu johtaminen tuo merkittäviä parannuksia hyvinvointiin ja suorituskykyyn. Tekoälyavatareiden hyödyntäminen tarjoaa potentiaalisen ratkaisun, joka voi mullistaa johtamisen ja tehdä siitä entistä vaikuttavampaa ja tuottavampaa.…